سياسة الخصوصية – بيتوبي

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية لـ بيتوبي. يُرجى قراءة البيان التالي بعناية لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وجعلك تشعر بالثقة عند استخدام خدماتنا.

ماذا تغطي سياسة الخصوصية ؟

1. أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها: نوضح أنواع المعلومات التي نجمعها منك.

2. كيفية ولماذا نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية: نشرح الأسباب والأساليب التي نستخدمها في جمع واستخدام معلوماتك الشخصية.

3. متى ولماذا قد نشارك المعلومات الشخصية: نوضح متى ولماذا قد نشارك معلوماتك الشخصية داخل بيتوبي ومع الجهات الخارجية.

4. كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها: نشرح الإجراءات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية.

5. حقوقك وخياراتك: نوفر لك معلومات حول الحقوق والخيارات المتاحة لك بشأن معلوماتك الشخصية.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا، بما في ذلك:

• الشراء / الطلب عبر الهاتف أو الإنترنت.

• استخدام موقعنا على الويب أو تطبيقاتنا على الهاتف المحمول.

• الانضمام إلى برامج الولاء.

• المشاركة في العروض والمسابقات، والاشتراك في الرسائل الإخبارية.

هذه السياسة تنطبق أيضًا إذا اتصلت بنا أو تواصلنا معك بشأن خدماتنا.
من خلال استخدام خدماتنا أو التواصل معنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات الشخصية

• لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار جميع بيانات بطاقات الائتمان وبيانات التعريف الشخصية لأي أطراف ثالثة.

• قد يتم تغيير سياسات وأحكام وشروط الموقع الإلكتروني أو تحديثها من حين لآخر للوفاء بالمتطلبات والمعايير. لذلك، يُنصح العملاء بزيارة هذه الأقسام بشكل متكرر ليكونوا على علم بأية تحديثات وتغييرات. وستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

• يتم اختيار بعض الإعلانات التي تراها على الموقع الإلكتروني وتقديمها بواسطة أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، إما على الموقع الإلكتروني أو على مواقع إلكترونية أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى، في محاولة لفهم اهتماماتك وإيصال الإعلانات التي تناسب اهتماماتك. يرجى تذكر أنه ليس لدينا إمكانية الوصول إلى أو التحكم بالمعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات البيانات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

عند التسجيل في خدماتنا قد نقوم بجمع :

• معلوماتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوانك وعناوين البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد والجنس.

• تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة) التي اخترتها.

• اهتماماتك وخياراتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

عند التسوق عبر الإنترنت أو استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال:

• معلومات عن مشترياتك عبر الإنترنت (ماذا ومتى وأين طلبت / اشترت وكيف دفعت).

• معلومات حول سلوك التصفح على الموقع الإلكتروني، تطبيق الجوال والشبكات العامة، ومعلومات حول وقت النقر على أحد إعلاناتنا.

• معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (الصنع والطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الأجهزة المحمولة).

• معلومات حول الموقع الجغرافي الدقيق الخاص بك.

عند استخدام برامج الولاء الخاصة بنا :

• معلومات عن الصفقات، بما في ذلك عمليات الشراء داخل المتجر والمتاجرة عبر الإنترنت التي تكسب منها نقاطًا وكيفية استخدام نقاطك وكوبوناتك وقسائمك داخل شركاتنا الفرعية أو مع شركاء آخرين.

عند الاتصال بنا أو المشاركة في العروض والمسابقات :

• المعلومات الشخصية التي تقدمها عن نفسك.

• تفاصيل رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الاتصالات الرقمية التي نرسلها إليك، بما في ذلك معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها والروابط التي تحتوي عليها والتي تنقر عليها.

• ملاحظاتك ومساهماتك في استبيانات العملاء.

مصادر أخرى للمعلومات الشخصية :

• قد نستخدم أيضًا معلومات شخصية من مصادر أخرى، مثل الشركات المتخصصة، قنوات الإعلام عبر الإنترنت، شركاؤنا، والسجلات العامة.

• تساعدنا هذه المعلومات على مراجعة وتحسين دقة البيانات، وتحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت.

• قد يطلب القانون جمع معلومات شخصية عنك أو كنتيجة لأي علاقة تعاقدية بيننا وبينك.

إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية، فستظل قادرًا على زيارة خدماتنا ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو منتجات أو خدمات معينة، وقد لا نتمكن من تلبية الخدمة المطلوبة.

لماذا وكيف نستخدم معلوماتك الشخصية

جعل الخدمات متاحة لك

• معالجة الطلبات والمبالغ المستردة.

• إدارة الحسابات التي تملكها معنا.

• تقديم الخدمات بما يتوافق مع التزاماتنا التعاقدية تجاهك.

إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك

• تخصيص الرسائل التسويقية وجعلها أكثر صلة واهتمامًا.

• جمع معلومات عن سلوكك على الإنترنت لمساعدتنا في تقديم عروض وخدمات شخصية.

• تقديم الاتصالات التسويقية ذات الصلة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها، وتلك الخاصة بموردينا وشركائنا.

الاتصال والتفاعل معك

• الاتصال بك بشأن الخدمات.

• إدارة العروض والمسابقات التي تشارك فيها.

• دعوة للمشاركة في استطلاعات العملاء والاستبيانات وغيرها من أنشطة أبحاث السوق.

إدارة وتحسين العمليات اليومية

• تحليل كيفية استخدامك لخدماتنا لتحسين الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات والمنتجات.

• كشف ومنع الاحتيال أو غيرها من الجرائم.

مشاركة المعلومات الشخصية

• قد نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة، شركاء البيع بالتجزئة، مقدمي الخدمة، أو في حالات قانونية.

• نقل المعلومات الشخصية إلى سلطات القانون أو عند بيع أو نقل الأعمال.

• عند النقل الدولي، نضمن حماية بياناتك وفقًا للمتطلبات القانونية.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

• ضمانات مادية وتقنية وتنظيمية لتأمين معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به واستخدامه وتعديله وتدميره.

• لا يمكن لأي موقع على الإنترنت أن يكون آمنًا بنسبة 100٪.

وسائل التواصل الاجتماعي

• استخدام القنوات والصفحات والحسابات على مواقع الشبكات الاجتماعية للتفاعل مع العملاء.

• بيتوبي ليست مسؤولة عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع من قبل أطراف ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات

• الاحتفاظ بالسجلات حسب إدارة المشتريات والحجوزات والعضويات والامتثال القانوني.

• الاحتفاظ بمعلومات التسجيل لتلبية الالتزامات القانونية وحل النزاعات وفرض الاتفاقيات.

الاتصالات التسويقية

• جميع الاتصالات التسويقية توفر طريقة لسحب موافقتك على التسويق المستقبلي.

• الاستمرار في تلقي رسائل تشغيلية وخدمية بخصوص الخدمات أو المنتجات التي اشتريتها.

كوكيز وتقنيات مماثلة

• استخدام الكوكيز لتحسين تجربة العملاء وتقديم إعلانات ذات صلة.

• القياس والتحليل لتحسين الموقع والتطبيق وفعالية الحملات التسويقية.

• يمكنك تعطيل أو حذف الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع مراعاة أن بعض الخدمات قد لا تعمل بكفاءة عند تعطيلها.

البيانات المجمعة والتحليلات ووسائل التواصل الاجتماعي

• جمع معلومات الاستخدام وإزالة عناصر التعريف لتحليل الأنماط وتحسين المنتجات والخدمات.

• استخدام أزرار الشبكات الاجتماعية قد يرسل بيانات إلى مواقع وخدمات أخرى وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك.

حقوقك

• تصحيح المعلومات، محوها، تقييد استخدامها، الاعتراض على استخدامها، سحب الموافقة، الحق في نقل البيانات، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

مخاوف بشأن الخصوصية

• تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وستصبح التغييرات سارية عند النشر.

• روابط لمواقع إلكترونية أخرى، يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

سياسة مكافحة غسيل الأموال

• الالتزام بالممارسات والتدابير لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.

• التحقق من هوية المرسل والمستلم، وتحديث جميع البيانات الشخصية.

• منع استخدام خدمات بروكسي مجهولة أو اتصالات إنترنت مجهولة.

• عند الشك، يحق للإدارة تعليق العمليات، طلب وثائق الهوية، طلب معلومات إضافية، نقل المعلومات للجهات المختصة.

• بيتوبي لا تتحمل أي مسؤولية عن استخدام خدماتها لأغراض غير قانونية، ولكن تتخذ الإجراءات الممكنة لمنع ذلك.

• من خلال إجراء التبادل، يوافق المستخدم على جميع شروط هذه القواعد ويلتزم بها.